شروط الخدمة

1. 1. المقدمة

تمثل هذه الشروط (“شروط الخدمة”) اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بين:

• المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بطلب أو شراء الكونز.
• موزّع الكونز (N13): شخص طبيعي يعمل بصفة موزّع كونزات لتوفير كونزات منصة Tango.me فقط.
• Tango.me: المنصة المالكة والمصدِرة والمشغِّلة للكونز والخدمات الرقمية المرتبطة بها.

باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تُقر صراحة بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع البنود الواردة في هذه الشروط دون قيد أو شرط.

2. طبيعة العلاقة القانونية وحدود الصلاحيات

1. يقر المستخدم ويوافق على أن:
   • الكونز هي عملة رقمية افتراضية مملوكة ومدارة حصريًا من قبل منصة Tango.me.
   • N13 شخص طبيعيوليس شركة أو مؤسسة أو كيانًا اعتباريًا.
2. The Coins Reseller (N13) has no authority, access, or control whatsoever over the user’s Tango.me account, and cannot:
   • الوصول إلى الحساب،
   • تعديل بياناته،
   • إيقافه أو إعادة تفعيله،
   • التدخل في أي قرارات إدارية أو تقنية تتخذها Tango.me.
3. يقتصر دور موزّع الكونز حصريًا على توفير الكونز فقط.
4. لا تنشأ عن هذه العلاقة أي شراكة أو وكالة عامة أو تمثيل قانوني أو علاقة عمل بين:
   • موزّع الكونز ومنصة Tango.me
   • موزّع الكونز والمستخدم
5. تخضع جميع الأمور المتعلقة باستخدام الكونز أو تعليقها أو سحبها أو إلغائها إلى شروط وسياسات Tango.me الرسمية.

3. القبول والأهلية

• يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا أو السن النظامي المعتمد قانونًا.
• يقر المستخدم بامتلاكه الأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذا الاتفاق.
• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن صحة بياناته وعن أي استخدام غير نظامي للخدمة.

4. طبيعة الكونز وحدود الملكية

1. الكونز:
   • ليست عملة نقدية حقيقية.
   • لا تمثل أداة استثمار أو ورقة مالية أو أصلًا ماليًا.
   • غير قابلة للبيع أو التحويل أو الاستبدال خارج منصة Tango.me.
2. شراء الكونز يمنح المستخدم حق استخدام محدود وغير قابل للتحويل داخل منصة Tango.me فقط، ووفق سياساتها المعتمدة.

5. الأسعار والدفع

1. جميع أسعار الكونز:
   • تُحدد حصريًا من قبل منصة Tango.me.
   • قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. يتحمل المستخدم كامل الرسوم أو العمولات أو الضرائب التي قد تفرضها جهات الدفع أو البنوك.
3. جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الإلغاء أو التعويض بشكل مطلق ودائم.

لا يحق للمستخدم المطالبة بأي استرجاع أو تعويض أو إلغاء لأي سبب كان، سواء كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك – دون حصر – الخطأ في الشراء، تغيير الرغبة، تعليق أو إيقاف الحساب، فقدان الكونز، أو أي إجراء تتخذه منصة Tango.me.

ويُقر المستخدم علمه التام بأن شراء الكونز يُعد معاملة رقمية نهائية لا تقبل الرجوع.

يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من استلام الكونز فور تسليمها.

يجب تقديم أي مطالبة بعدم الاستلام أو خطأ في التسليم أو أي إشكال متعلق بالعملية خلال مدة أقصاها 3 أيام تقويمية من تاريخ العملية.

أي مطالبة تُقدم بعد انقضاء مدة 3 أيام تُعتبر ساقطة نهائيًا وغير مقبولة.

عدم تقديم شكوى خطية خلال هذه المدة يُعد إقرارًا نهائيًا بأن الكونز تم تسليمها وقبولها بشكل صحيح.

6. إخلاء المسؤولية

1. تُقدّم الخدمة “كما هي” و“حسب التوفر”.
2. لا يقدم موزع ثيكوينز أي ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوافر أو الدقة أو الاستمرارية أو الملاءمة لغرض معين.
3. موزع العملات المعدنية غير مسؤول عن أي أعطال فنية أو انقطاعات أو أخطاء في النظام تتعلق بما يلي Tango.me أو بنيتها التحتية.

7. تحديد المسؤولية

يوافق المستخدم صراحة على أن موزّع الكونز (N13) غير مسؤول عن أي:

• حظر أو تعليق أو إنهاء حساب المستخدم،
• فقدان أو تجميد أو سحب الكونز،
• نزاع بين المستخدم ومنصة Tango.me،
• خسائر مالية أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية،
• قرارات أو سياسات أو إجراءات تتخذها منصة Tango.me.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لموزّع الكونز المبلغ المدفوع فعليًا عن العملية محل النزاع.

8. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض موزّع الكونز (N13) وإبراء ذمته بالكامل من أي مطالبات أو دعاوى أو خسائر أو تكاليف تنشأ عن:

• مخالفة المستخدم لشروط أو سياسات Tango.me،
• إساءة استخدام الكونز،
• مخالفة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أي محاولة لتقديم مطالبة كاذبة بعدم الاستلام، أو إعادة استخدام إيصالات سابقة لخلق نزاع، أو تحريف تاريخ العمليات تُعد سلوكًا احتياليًا.

يحتفظ موزّع الكونز بالحق في رفض تقديم الخدمة مستقبلًا، أو حظر المستخدم نهائيًا، أو اتخاذ الإجراءات القانونية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

إن تقديم مطالبات مالية كاذبة عن علم قد يترتب عليه مسؤولية مدنية وجنائية.

9. أولوية شروط Tango.me

في حال تعارض أي بند من هذه الشروط مع شروط أو سياسات Tango.me المنشورة رسميًا:

تُطبّق شروط وسياسات Tango.me حصريًا، ولا يترتب على موزّع الكونز أي التزام أو مسؤولية قانونية نتيجة ذلك التعارض.

10. منع الاعتراض البنكي (Chargeback)

1. جميع عمليات الدفع نهائية وغير قابلة للاعتراض البنكي أو الاسترجاع أو الإلغاء.
2. يلتزم المستخدم بعدم تقديم أي نزاع مالي أو طلب استرجاع لدى البنوك أو شركات البطاقات أو مزودي الدفع.
3. يقر المستخدم علمه بأن موزّع الكونز لا يملك أي سلطة أو تحكم في حسابه ولا يستطيع التدخل في أي إجراء تتخذه منصة Tango.me.
4. يقر المستخدم علمه بأن موزّع الكونز لا يملك أي سلطة أو تحكم في حسابه ولا يستطيع التدخل في أي إجراء تتخذه منصة Tango.me.
5. لا يلتزم موزّع الكونز بإعادة الكونز أو تقديم أي تعويض في أي حال من الأحوال.

تقديم اعتراض بنكي أو نزاع مالي بعد انقضاء مدة 3 أيام للمطالبة قد يُعد إساءة متعمدة لأنظمة الدفع وقد يترتب عليه اتخاذ إجراءات قانونية.

11. التعديل أو الإيقاف

• يحتفظ موزّع الكونز بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
• استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يُعد قبولًا صريحًا وملزمًا.
• يحق لموزّع الكونز التوقف عن تقديم الخدمة في أي وقت دون أي التزام بالتعويض.

12. القانون والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
• تختص المحاكم السعودية وحدها بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.

13. الاتفاق الكامل

تمثل هذه الوثيقة الاتفاق الكامل والنهائي بين المستخدم وموزّع الكونز (N13)، وتُلغي أي تفاهمات أو مراسلات أو اتفاقيات سابقة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة.

الإقرار

باستخدامك للخدمة أو إتمامك لعملية الشراء، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع ما ورد في هذه الشروط.